Formación y calidad: Escuchar para innovar

Formación y calidad: Escuchar para innovar

La revista Contact Center ha publicado un reportaje sobre nuestra comunicación en Femxa con nuestros clientes, principalmente centros y alumnos. El objetivo de esta comunicación es escuchar todas las opiniones con la finalidad de responder a todas las necesidades. Para ello, contamos con la herramienta de gestión Centratel de 2Mares, que permite tener trazabilidad con nuestros clientes en tiempo real. En esta entrevista se resume la experiencia y calidad de la colaboración de Femxa con 2Mares.

Pincha en el siguiente enlace, para leer la entrevista: 2Mares-FEMXA.pdf

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Grupo Femxa
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